1月24日以来，上海出现持续低温雨雪天气，一些老旧铸铁水管往往容易发生开裂或爆裂。为确保城市安全运营，城投水务集团启动寒潮响应，30支维修队伍随时待命，确保城市供水安全。
今天（27日）一早，趁着车流量较小的时间段，浦东威立雅自来水公司抢修人员来到中高公路近浦东北路的机动车道，拦出施工区域，开始快速开挖抢修。开挖后找到了一根口径50厘米的地下铸铁水管的漏点，并用专用设备补漏。
据了解，前天公路养护公司发现该处路面有渗水，于是向供水部门及时报修。接报后，浦东威立雅自来水公司的抢修人员立即赶赴现场查看，通过化验确认是自来水，初步判断为地下水管漏水。可能是和过往重型集卡较多，加之近期低温导致这跟使用20年的管道有裂缝。经听漏定位，确定漏点位置在机动车道上。鉴于现场漏水量不是很大，对周边用户（多为企业用户）影响不大。考虑到此处交通状况复杂，随即与公路、交警部门协商，确定在周六非工作日进行快速开挖抢修，尽可能减少对交通的影响。
据上海城投水务集团介绍，为应对次轮低温雨雪天气，集团多方联动，供水公司下属36个站点和应急抢修队伍人员及时到位，保障应急通讯网络畅通。密切关注二次供水接管小区外露水管防冻包扎情况。制水公司加强水质检测，对生产设施设备、外露管道和户外设备做好防冻保暖措施，落实抢险物资、车辆机具等，全力保障制水生产。
据了解，为提升寒潮期间供水热线服务能力。上海供水热线已由原先的60个座席升级到120个座席，对外服务能力和水平得到进一步提升，确保在突发情况下能更快更多地接听市民的电话。
另外，今年寒潮来临前，水务集团已提前对全市所接管的4300多个小区的二次供水设施进行防冻情况的全面排查，并对1993个二次供水接管小区的供水设施进行了保暖包扎，包扎管道长度达562万米。
上海供水热线：962740